Câu hỏi thường gặp - Galaxy Play

Hỗ trợCâu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

Tài khoản Galaxy Play có thể đăng nhập và xem được bao nhiêu thiết bị?

Có bị giới hạn số lượng phim tải về hay không?

Sau khi thuê phim trong mục Phim Có Phí, tôi có thể tải phim về được không? Và tôi có được thông báo khi mục đã tải sắp hết hạn hay không?

Làm thế nào để hủy tài khoản?

Tôi có thể xem các phim đã tải về dù đã hủy gia hạn Thuê Bao Tháng hay không?

Tôi gặp sự cố khi đang xem phim. Làm thế nào để khắc phục?

Tại sao tôi không thể mở được ứng dụng Galaxy Play? Tôi sẽ liên hệ với ai để được hỗ trợ?

Tôi không thể đăng nhập vào Galaxy Play.

Làm thế nào để nhập mã ưu đãi trên điện thoại Android?

Làm thế nào để tôi có thể xoá tài khoản?

Tôi có thể khôi phục đã xoá không?

Tôi có thể dùng số điện thoại hoặc tài khoản bên thứ ba của tài khoản đã xóa để đăng ký tài khoản mới được không?

Sau khi khôi phục tài khoản, tôi có thể xoá tài khoản tiếp được không?

Gói dịch vụ và các phim thuê còn hạn của tài khoản đã gửi yêu cầu xóa được xử lý như thế nào?

Tôi vẫn bị mất phí do tự động gia hạn dù tài khoản đã xóa thành công?

Khi tôi thực hiện xóa tài khoản, những thông tin gì sẽ bị xóa?

Khi tài khoản đã xóa hoàn tất, tôi có thể khôi phục lại không?

Thông tin về Xóa và Khôi phục tài khoản Galaxy Play